Políticas de Privacidad y Normativas Legales

BASES DEL CONCURSO

“JIM RE-MAX TE LLEVA A PUERTO VARAS”

En Santiago, República de Chile, a 06 de septiembre de 2024, FORTALEZA S.A., rol único tributario número 76.856.380-2, representada por don Lucas San Martín Eguiguren chileno casado ingeniero comercial, cédula nacional identidad número 15.636.687-0, ambos con domicilio en Av. Las Condes 11.000, piso 9°, comuna de Vitacura, Santiago (en adelante e indistintamente “FORTALEZA”), viene en fijar las siguientes bases del concurso denominado “JIM TE LLEVA A PUERTO VARAS” (en adelante e indistintamente, el “Concurso”):

PRIMERO: Antecedentes generales del Concurso.

El propósito del Concurso es -conforme los términos contenidos en las presentes bases-, invitar a participar en concurso a los fanáticos y seguidores la Marca JIM en redes sociales con el fin de premiar su fidelización con un viaje a Puerto Varas, a realizarse en temporada alta entre octubre y marzo del presente año en curso o principios del 2025.

El Concurso se dará a conocer a través de nuestra red social Facebook e Instagram cuya dirección electrónica es: @JIMCHILE/FB: JIM Chile. Se sortearán un (1) pasaje doble, en clase económica, con estadía para dos personas en el Hotel Bellavista de Puerto Varas. 

SEGUNDO: Requisitos para participar 

Podrán concursar todos aquellos que cumplan los requisitos presentados en la descripción de la publicación del sorteo en las redes oficiales de JIM (Instagram @jimchile y Facebook JIM Chile). 

El concurso tendrá vigencia a partir del día 06 de septiembre del 2024 y concluirá el día 23 de septiembre de 2024, ambas fechas inclusive. Se realizará el sorteo el día 24 de septiembre 2024.

FORTALEZA se reserva el derecho de extender los plazos de inscripción y vigencia del concurso y/o de declararlo desierto si no se cumplen con los requisitos establecidos en las presentes bases.

Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales que cumplan copulativamente con los siguientes requisitos: (i) mayores de 18 años; (ii) que hayan cumplido íntegramente con las exigencias de la publicación en redes sociales (seguir nuestra cuenta y etiquetar a un acompañante); (iii) usuarios de Instagram y Facebook domiciliados en Chile.

El concurso, es sólo válido para la República de Chile continental.

TERCERO: Exclusiones. 

No podrán participar en el Concurso, no obstante cumplir con los requisitos señalados en la cláusula segunda anterior de las presentes bases, aquéllas personas corresponda, que: (i) sean trabajadores, dependientes o presten servicios a FORTALEZA o a cualquiera de sus personas relacionadas; (ii) los parientes por consanguinidad y afinidad hasta el tercer grado inclusive de parentesco de aquellas personas indicadas en el numeral (i) anterior de la presente cláusula; (iii) las personas jurídicas; (iv) No podrán participar en este concurso el personal de Automotores Gildemeister SpA ni de cualquiera de las compañías del grupo ni de la red de concesionarios como así tampoco de las agencias de publicidad y comunicación que tienen relación con las empresas del grupo FORTALEZA; (v) Personas relacionadas a FORTALEZA, conforme los términos referidos en el artículo 100 de la Ley N°18.045 de mercado de valores. 

FORTALEZA se reserva el derecho de excluir del Concurso, a aquellos participantes que fundadamente considere que han hecho o intentado de cualquier forma hacer trampa o defraudar, y en general, a cualquiera que no cumpla con las bases aquí estipuladas. La calificación de lo aquí dispuesto corresponderá exclusivamente a FORTALEZA.

CUARTO: Mecánica del concurso.

Podrán concursar todos aquellos que participen y cumplan con los requisitos señalados en las presentes bases. 

Participarás de un sorteo por un (1) pasaje para dos personas en clase económica con destino a Puerto Montt y traslado por tierra a Puerto Varas y una estadía de 2 noches en el hotel Bellavista de Puerto Varas que incluye: habitación SUP con balcón, desayuno buffet y todas las facilidades que incluye el hotel, además del préstamo de una camioneta JIM para recorrer el fin de semana que será entregada con 1 estanque lleno. Respecto del viaje se deberá considerar lo siguiente:

1. FORTALEZA no se hace cargo del costo de traslado al aeropuerto más cercano de la ubicación del ganador, sea de Santiago o de regiones. 

1. El ganador es responsable de llegar a tiempo al aeropuerto de salida. La organización no se hará responsable por vuelos perdidos debido a retrasos del ganador.

1. El pasaje de ida y vuelta deberá ser desde el mismo aeropuerto de origen. 

1. El viaje se debe pactar en temporada a partir del 15 de octubre 2024 y 31 marzo 2025. 

1. El viaje deberá realizarse en las fechas especificadas por la organización del sorteo. No se permitirán cambios de fechas.

1. El ganador debe indicar la fecha en que desea hacer efectivo el premio con al menos 3 semanas de anticipación. 

1.  El premio no incluye: gastos personales, comidas no especificadas, seguros de viaje, y cualquier otro gasto no mencionado explícitamente en las bases.

Se realizará el sorteo el día 24 de septiembre 2024 y se comunicará el ganador en todas nuestras redes sociales. El premio no es canjeable por dinero ni puede ser revendido. 

CONDICIONES DEL CONCURSO

• FORTALEZA se reserva el derecho de extender los plazos de vigencia del concurso y/o de dar por desierto el o los premios si los participantes no cumplen con los requisitos establecidos. 
• El premio es personal e intransferible, es decir solo para la persona que participó.
• FORTALEZA se reserva el derecho de comprobar la veracidad de los datos proporcionados por el concursante para hacer efectivo el premio. 
• FORTALEZA se reserva el derecho de modificar las bases de este concurso en forma total o parcial, debiendo comunicar dicha circunstancia a través de fanpage oficial de JIM Chile o a través de los medios que estime conveniente.
• No habrá lugar a indemnización de perjuicios a favor de quienes, por cualquier causa, aun cumpliendo con los requisitos no puedan participar o no ganen este concurso.
• La inscripción y participación en este concurso implica la aceptación total de sus bases y sus eventuales modificaciones conforme a lo previsto en las mismas.
• El premio no es canjeable por el pago de una suma equivalente en dinero u otros bienes.

QUINTO: Entrega del premio al ganador.

Los pasajes serán entregados al ganador por correo electrónico previa coordinación de las partes. 

SÉXTO: Autorización de uso de datos personales e imágenes.

Será condición necesaria para la entrega del premio, que él o la ganador(a) correspondiente –y su representante- autorice expresamente a FORTALEZA o AUTOMOTORES GILDEMEISTER  a tratar, utilizar, comunicar y/o comercializar, directamente o a través de terceros, los datos personales que con ocasión del Concurso le haya proporcionado así como para tomar, obtener y utilizar fotografías, imágenes, videos y cualquier otra forma de registro audiovisual sobre sí, hacer uso de dichos registros y/o utilizar su nombre, datos personales e imagen en publicaciones,  comunicaciones y cualquier forma de publicidad que  FORTALEZA o AG pueda efectuar, por el plazo de un (1) año contado desde la fecha en que se hace efectivo el premio. 

El(la) ganador(a) deberá declarar además conocer el carácter voluntario de la entrega de sus datos personales y derechos sobre su imagen, declarando asimismo conocer el propósito conforme al cual los mismos son solicitados, así como su tratamiento y en especial, su eventual comunicación o difusión a terceros.

SEPTIMO: Domicilio.

Para todos los efectos legales, se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

Las presentes bases se encuentran disponibles en la página web www.jimchile.cl  

En conformidad con lo dispuesto en la Ley 19496 de Protección al Consumidor en el artículo 19, 20 y 21 los vehículos JIM tienen una garantía legal de 6 meses.

La garantía sólo es exigible al Vendedor.

Para hacer valer dicha garantía legal deberá asistir a alguno de los siguientes servicios técnicos:

Listado de Servicios Técnicos Autorizados

1. Alcance del Programa 

El Programa de Mantenciones Prepagadas de JIM (en adelante, “el Programa”) cubre los servicios  de mantención y cuidado especificados para los vehículos JIM, de acuerdo con las condiciones  establecidas en este documento. 

2. Participación 

Para ser partícipe del Programa, el cliente debe adquirir un vehículo JIM y optar por la inclusión en  el Programa de Mantenciones Prepagadas al momento de la compra de este programa. 

3. Cobertura del Programa 

El Programa cubre las mantenciones regulares recomendadas por JIM para el vehículo específico  adquirido, durante un período de tiempo determinado o un kilometraje preestablecido, lo que  ocurra primero. La pauta de mantención será especificada en el pasaporte de servicio. 

4. Exclusiones 

El Programa no cubre daños causados por accidentes, uso indebido, negligencia, modificaciones no  autorizadas, desgaste normal, condiciones ambientales extremas o mantenciones realizadas por  servicios técnicos ajenos a los Concesionarios Autorizados. 

5. Cesión 

El beneficio del Programa está exclusivamente asociado al VIN del vehículo. Esto sin perjuicio de que  el vehículo se transfiera a un nuevo propietario durante la vigencia del período del programa. 

6. Limitación de Responsabilidad 

Automotores Gildemeister y sus concesionarios autorizados no serán responsables por daños  incidentales, consecuentes, directos o indirectos que surjan del uso o la imposibilidad de usar los  servicios proporcionados bajo el Programa.

7. Modificaciones del Programa 

Automotores Gildemeister se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa en cualquier  momento, previa notificación a los clientes afectados. Las modificaciones entrarán en vigencia a  partir de la fecha especificada en la notificación. 

8. Ley Aplicable 

Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con el  Programa será resuelta mediante negociaciones de buena fe entre las partes, y en caso de no llegar  a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Chile. 

Al aceptar participar en el Programa de Mantenciones Prepagadas de JIM el cliente reconoce haber  leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. 

9. Esquema de Mantenciones Prepagadas 

El cliente deberá realizar las mantenciones conforme a la siguiente regla: 

• La mantención de 5.000 kilómetros debe realizarse dentro de un periodo de 6 a 12 meses  desde la fecha de compra del programa. 
• La mantención de 10.000 kilómetros debe realizarse dentro de un periodo de 12 a 24  meses desde la fecha de compra del programa. 
• La mantención de 20.000 kilómetros debe realizarse dentro de un periodo de 24 a 36  meses desde la fecha de compra del programa. 
• La mantención de 30.000 kilómetros debe realizarse dentro de un periodo de 36 a 48  meses desde la fecha de compra del programa. 

Por tanto, las mantenciones deben realizarse cada vez que el vehículo alcance un nuevo intervalo  de kilometraje. Cada mantención debe completarse dentro del plazo de un año, comenzando a  contar desde el tiempo que ha pasado desde la última revisión. El cliente debe realizar las  mantenciones según los intervalos recomendados y dentro de los períodos indicados desde la fecha  de compra del programa. Las mantenciones prepagadas deben realizarse en Servicios Técnicos  Autorizados. 

En aquellos casos en que el cliente no realice la correspondiente mantención dentro de los periodos  de tiempo indicado anteriormente, se entenderá que el cliente renuncia a dicha mantención.

Este sitio web ha sido creado por Fortaleza S.A. representante oficial de las marcas JIM, Mahindra, Brilliance y Baic en Chile (en adelante Automotores Fortaleza) con carácter informativo y para uso personal. Accediendo a este sitio web y a la información que en el se presenta el usuario acepta las siguientes cláusulas que a continuación se indican y que definen los términos, condiciones y política de privacidad del presente sitio web y de todas sus funcionalidades, contenidos e información que en él aparecen.

Aspectos generales

El acceso a este sitio web y a sus funcionalidades es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Automotores Fortaleza y el usuario.

El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

La información que aparece en este sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización.

Por regla general, el sitio web es solamente informativo, y las relaciones contractuales que deriven de la información que recibe el usuario requerirán de su confirmación por escrito por parte de Automotores Fortaleza, todo ello de conformidad con el artículo 12 A de la Ley 19.496.

Modificación de la información

Automotores Fortaleza se reserva la facultad y el derecho de actualizar, modificar o eliminar contenido o información de este sitio web que estime convenientes, en parte o en el contenido total de este sitio web, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Este derecho abarca los contenidos referidos a disponibilidad de modelos, colores, especificaciones, precio, disponibilidad de productos o servicios, equipamiento o en cuanto a las funcionalidades del sitio o de la información de actividades promocionales.

Automotores Fortaleza se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de este sitio web. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en este sitio web.

Contenidos

Los datos técnicos y de equipamiento de los vehículos están sujetos a permanentes modificaciones. Aunque se trata de mantener los contenidos actualizados, las fichas técnicas o cualquier contenido referido a los equipamientos o accesorios que se incluyen en esta página Web no debe considerarse como guía exacta de las especificaciones de un vehículo determinado. Diríjase a la red de venta autorizada donde le informarán sobre los equipamientos y especificaciones exactas de los modelos disponibles.

La empresa se reserva el derecho de modificar las especificaciones, precios, colores y equipamientos de sus vehículos sin previo aviso dado que esta depende del fabricante y del stock disponible.

Los colores de los vehículos que se muestran en esta página Web son referenciales e intentan dar una idea aproximada de la gama disponibles. Los colores disponibles al momento de compra pueden ser distintos a los que se muestran en esta página Web ya que ellos dependen del stock disponible al momento de la compra. Por ello, estos pueden variar sin previo aviso.

Este sitio contiene información relativa a los productos y los servicios, las actividades que la empresa realiza, a las actividades promocionales vigentes con sus respectivas fechas de inicio y caducidad, y contenidos propios de las áreas de Servicio Técnico, Repuestos y a otras actividades que le son propia en su gestión comercial.

Algunas imágenes que se incluyen en este sitio, ya sean fotografías o videos, pueden no corresponder con exactitud a las versiones o equipamientos de modelos importados por Automotores Fortaleza. Ellas son solo de carácter ilustrativos o referenciales y no implican obligatoriedad para Automotores Fortaleza de disponer de estos modelos ni podrán ser exigidas por los usuarios del sitio.

Los productos y servicios, las funcionalidades y las promociones que Automotores Fortaleza describe en este sitio están ofrecidos únicamente para el territorio nacional y solamente podrán entregarla a través de la amplia Red de puntos de ventas propios o de concesionarios oficiales.

Automotores Fortaleza realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este sitio Web. Automotores Fortaleza no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en este sitio Web.

Automotores Fortaleza no asume responsabilidad alguna por las discrepancias que pudiesen existir entre los materiales impresos (folletería, catálogo o cualquier otro documento) y la versión electrónica publicada en este sitio Web, incluyendo las bases de eventuales concursos. En caso de discrepancia entre la versión impresa y la publicada en el sitio Web, prevalecerá la versión impresa, salvo lo establecido respecto a erratas y actualizaciones.

Las informaciones, contenidos y datos de cualquier especie que estén incluidos en éste sitio Web se revisan antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de erratas, errores mecanográficos, defectos de composición y problemas equivalentes, por lo que Automotores Fortaleza recomienda a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el sitio Web incorpore, que confirmen los datos que resulten de interés esencial para ellos a través de los cauces de comunicación personal, telefónica o por fax que se proporcionan en este mismo sitio y en los medios de comunicación y que en ningún caso adopten decisiones basadas única o especialmente en la información del sitio.

Errores tipográficos: Todos las actividades promocionales publicados por Automotores Fortaleza en cualquier soporte publicitario, propio o de terceros, especialmente los referentes a banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que contengan algún error tipográfico ya sea involuntario o por manipulación de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los usuarios confirmen los datos a través de canales personales como el fax o teléfono, bien por medio de Automotores Fortaleza o su red de concesionarios.

Fin informativo y relacional

Toda la información incluida en este sitio web tiene fines informativos y de carácter relacional para facilitar a los usuarios informarse de los productos y acceder a servicios que Automotores Fortaleza ofrece en lo relativo a reservas de hora, cotizaciones o contactos con áreas específicas de la empresa. Este sitio no debe ser usado o entendido como sustituto de la información que le facilite la red de puntos de venta de Automotores Fortaleza o de la red concesionarios oficiales. Automotores Fortaleza realiza los máximos esfuerzos para que las funcionalidades relacionales se realice en las mejores condiciones posibles y que estén siempre disponibles, en funcionamiento y evitando perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

Precio de los productos Brilliance 

Los precios son los recomendados de venta al público, por lo que los precios finales que ofrezca un punto de venta de la red de Automotores Fortaleza o sus concesionarios oficiales pueden ser distintos. La compra de cualquier producto está sujeto a los términos y condiciones fijados en cada contrato de compraventa.

Se entiende por “contrato de compraventa” el conjunto de documentos mercantiles (factura por vehículo nuevo y sin uso, guía de despacho) que dan cuenta física de la celebración del contrato de compraventa.

Links en el sitio web

Automotores Fortaleza no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este sitio web, en especial los que pudieran corresponder a contenidos de valor agregado para el usuario, como de ocio, entretenimiento, curiosidades, consejos u otros.

La presencia de links en el sitio web de Automotores Fortaleza salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre Automotores Fortaleza y los particulares o empresas titulares de los sitios web a los que puede accederse mediante estos enlaces. Automotores Fortaleza se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en este sitio web.

Navegación, acceso y seguridad

El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. Automotores Fortaleza realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

Automotores Fortaleza no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este sitio web sea ininterrumpido o que esté libre de error, ni por las fallas en rendimiento, omisiones, interrupciones de servicio, defectos, demoras en la transmisión o fallas en las líneas de conexión. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este sitio web, esté libre de error o cause un daño.

En ningún caso Automotores Fortaleza será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la página web, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. Automotores Fortaleza no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este sitio web.

Propiedad intelectual

Este sitio web y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad industrial e Intelectual, inclusive de los incluidos en tratados internacionales ratificados por Chile. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a este sitio web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga este sitio web.

El contenido de este sitio web puede ser descargado al terminal del usuario (download) siempre que sea para su uso privado inmediato y sin ningún fin comercial; por lo tanto no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de este sitio web con fines públicos o comerciales.

Automotores Fortaleza no transfiere a los usuarios la propiedad de su software. El usuario es el propietario del soporte en el cual es software es grabado. Automotores Fortaleza retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo el software. Si el usuario transfiere software de este sitio web a su terminal, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje.

Marcas registradas

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Automotores Fortaleza y de las marcas JIM, MAHINDRA, BRILLIANCE y BAIC que representa o de terceras empresas ligadas. Se prohíbe usarlos, descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el permiso escrito de Automotores Fortaleza o de JIM, MAHINDRA, BRILLIANCE, BAIC o de la tercera empresa.

Acciones judiciales

Automotores Fortaleza se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Política de privacidad

Datos personales: La finalidad y el uso de los datos que usted proporcione a Automotores Fortaleza viene recogida en el texto legal de aquel formulario que complete en este sitio web.

La visita a este sitio web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre si mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley 19.628 sobre Protección de la vida privada.

Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos en una base de datos de los que será responsable Automotores Fortaleza, así como el tratamiento o no de los mismos. Esta información será tratada con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible y sólo se utilizará de acuerdo a los límites establecidos en este documento.

Los datos de registro deberán ser veraces. Automotores Fortaleza sólo reúne datos personales cuando estos son proporcionados directamente por el usuario.

Automotores Fortaleza procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados.

En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

Automotores Fortaleza utiliza los datos que proporcionan los usuarios para los fines directos por los cuales se entregan y para difundir ofertas de productos o de servicios, para informar novedades de productos o servicios que podrían ser de utilidad e interés y para personalizar y mejorar la relación con sus clientes.

Al entregar sus datos, el usuario autoriza automáticamente a Automotores Fortaleza a utilizarlos de acuerdo a las políticas y establecidas en este documento con la seguridad y privacidad requeridas. Cada vez que el usuario ingresa sus datos, deberá aceptar o rechazar el uso en futuras comunicaciones.

Al completar cualquier formulario si no esta de acuerdo con esto, el usuario deberá desactivar la opción respectiva. Si elije mantenerla activada autoriza a Automotores Fortaleza al uso de los datos con los objetivos antes expuesto.

Automotores Fortaleza ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, en la actualidad ningún sistema es completamente seguro o libre de ataques.

Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley 19.628 sobre Protección de la vida privada, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación vía e-mail a remover@agildemeister.cl con domicilio en Av. Américo Vespucio 570 Pudahuel, Santiago, Chile, o a través de nuestro propio sitio a través del envío de la solicitud que se encuentra en el menú Contacto, direccionando esta hacia el destinatario webmaster.

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida.

El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este sitio web permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto.

Ninguna cookie de este sitio web puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera, en este sitio web, de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

Jurisdicción y legislación aplicable

Los términos y condiciones que rigen este sitio Web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación chilena.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este sitio Web se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Santiago (Chile).

En cumplimiento de art.1°, numeral 3, inciso 3° de la Ley N°19.496, se informa a los consumidores que un vehículo es un medio de transporte de cuatro ruedas para circular por tierra destinado al traslado de personas o cosas con la capacidad de generar su propia fuerza motriz para desplazarse guiado por un conductor y que comprende un conjunto de componentes complejos con ingeniería de alto desarrollo, cada uno de los cuales tiene su propia vida útil y condiciones para preservar su duración.

La duración de este vehículo es de hasta 5 años desde su entrega o hasta los 100.000 kms. cumpliendo los cuidados y/o recomendaciones establecidas por el fabricante. Un vehículo puede tener una mayor o menor duración dependiendo de diferentes factores externos relacionados con su uso, hábitos de conducción, condiciones ambientales y/o del camino, así como los cuidados que recibe por parte de los usuarios, que a modo de ejemplo se detallan a continuación:

1. Las condiciones de conducción y kilómetros recorridos. Un vehículo que se utiliza frecuentemente y en condiciones más adversas, sufre un mayor desgaste. Se deben examinar las condiciones de conducción recomendadas para cada vehículo, revisando y preparando el vehículo en condiciones climáticas desfavorables.
2. Las condiciones de carga. La carga de un vehículo, por sobre lo determinado por el fabricante, disminuye considerablemente su vida útil. Esto es especialmente importante en vehículos de uso comercial.
3. Condición de caminos. El uso en caminos y condiciones geográficas adversas son consideradas condiciones severas y disminuyen la vida útil.
4. Plan de Mantenimiento de la marca. El seguimiento de los lineamientos de cuidado del vehículo recomendados por la marca y la rigurosidad con que los usuarios le den cumplimiento aumentará la duración del vehículo.
5. Mantenimiento correctivo, ejecución de Campañas de Servicio y atención oportuna de cualquier falla por parte del usuario. El no realizar oportunamente las reparaciones y/o no atender las notificaciones de alertas de campañas por riesgos de seguridad, pueden agravar una condición de falla y disminuir la vida útil no solo del componente o sistema aislado, sino también de otros sistemas integrados en el vehículo.
6. Siniestros, calidad de las reparaciones y repuestos utilizados. En caso de desperfectos el uso de servicios técnicos de la marca y repuestos genuinos garantizan la duración de los componentes en los plazos informados por la marca.
7. El uso de Repuestos Genuinos y Servicios Autorizados oficiales de la marca aseguran que el vehículo se mantendrá funcionado en las condiciones originales de diseño y fabricación proyectadas por el fabricante.
8. Poner atención a los sistemas de advertencia del automóvil (luces de tablero, medidores, entre otros), control periódico y atención temprana de problemas alertados. Es importante revisar los niveles de los fluidos y líquido refrigerante periódicamente para evitar desperfectos.
9. La elección de vehículos con sistemas avanzados de asistencia a la conducción puede aumentar la vida útil, al disminuir el riesgo de accidentes de tránsito.

En virtud de los múltiples factores expuestos anteriormente que determinan el tiempo de duración del bien en condiciones previsibles de uso, el proveedor informa a los consumidores que la duración del vehículo motorizado para asegurar un funcionamiento apto y óptimo de seguridad del vehículo corresponde al período informado por la marca en el plan de mantención de la Libreta de Mantenimiento respectiva del fabricante.

La disponibilidad del repuesto no depende del importador en Chile y estará sujeto a los plazos de entrega del fabricante que serán informados para cada caso oportunamente según las características del repuesto.